สำหรับการเรียนการสอนในคาบนี้เป็นการเรียนเนื้อหาต่อเนื่องจากคราวที่แล้ว โดย อ. ศรีสมรักษ์เป็นผู้สอน โดยครั้งนี้เริ่มต่อจากระบบ Web Mining
Web Mining ถือเป็น Text Mining รูปแบบหนึ่งที่เกิดขึ้นบน Website ช่วยเพิ่มความสามารถให้ Web ทำให้สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งาน web ได้ ซึ่งช่วยแนะนำ link ที่เกี่ยวข้อง หรือ แนะนำสินค้าได้อีกด้วย Web Mining ประกอบขึ้นมาจาก 2 ส่วนคือ Technology และ ผู้รับ โดยมีการใช้ Internet เป็นสื่อกลาง โดยมีการเก็บ Log เพื่อบอกว่าผู้ใช้ใช้ Website บ่อยแค่ไหนและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละครั้ง สำหรับรูปแบบของ Web Mining สามารถแบ่งเป็น 3 ประเภท ได้แก่
· Web Content Mining เป็นการดู Content ต่างๆ บนเว็บ ที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นเข้ามาดู
· Web Structure Mining เป็นการดูว่าความน่าสนใจของการออกแบบเว็บนั้น จะสามารถทำให้ผู้เข้าชมจดจำ URL หรือว่าเข้าสู่เว็บไซต์ผ่านทาง link
· Web Usage Mining ดูข้อมูลการใช้งานของ visitor เช่น click stream
Strategic Information System Planning
Strategic Information System Planning คือ การวางแผนการดำเนินการ IT infrastructure และ application ขององค์กรทั้งองค์กร เพื่อไปสู่เป้าหมายโดยใช้ระบบสารสนเทศเป็นเครื่องมือผลักดันให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร ซึ่งหัวใจสำคัญของการวางแผนระบบก็คือ การวางแผนระบบ ที่มีความสลับซับซ้อน และมีหลากหลายแนวความคิด โดยจะต้องคำนึงถึงทั้ง infrastructure และ ในที่นี้จะยกตัวอย่าง 3 วิธี คือ
v Four-Stage Planning Model
1. Strategic Planning กำหนดกลยุทธ์ โดยการหาความสัมพันธ์ระหว่างแผนกลยุทธ์ขององค์กรกับ IT
· Set IS mission - อยู่ที่ว่าองค์กรมอง IS เป็นกลยุทธ์ หรือ IS เป็นเครื่องมือผลักดันกลยุทธ์
· Access environment - ประเมิน IS ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ทักษะของคนในองค์กร
· Access organizational objectives strategies - ทบทวนแผนกลยุทธ์ขององค์กร
· Set IS policies, objectives, strategies
2. Organizational Information Requirements Analysis กำหนดระบบสารสนเทศที่ต้องใช้ในการดำเนินกลยุทธ์
· Access organizational information requirement - ประเมินความต้องการ IS ขององค์กร
· Assemble master development plan - ทำแผนพัฒนา IS
3. Resource Allocation Planning ดูแลการจัดสรรทรัพยากร
Develop resource requirements plan - วางแผนเกี่ยวกับ Hardware, software, คน (users, maintenance) รวมถึง facilities ที่ต้องการ
4. Project Planning พิจารณาความคุ้มค่า
Evaluate Project and Develop Project Plans ประเมินความคุ้มค่า ระบุหน้าที่งานที่ต้องทำ ประมาณต้นทุน กำหนดเวลาและวันเสร็จสิ้นแผนงาน เพื่อควบคุมให้เป็นไปตามแผนที่ตั้งไว้
v The Business Systems Planning Model (BSP)
The Business Systems Planning Model (BSP) พัฒนาขึ้นโดย IBM ซึ่งใช้ทั้งวิธี top-down และ bottom-up ในการวางแผน IS โดยระบุ Business process และ Data classes โดย Model ดังกล่าว เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้เห็นถึงโครงสร้างการกำเนิดของข้อมูลผ่าน Business Processes (Across Functional) และ Data Classes บอกว่าแต่ละProcess ใช้และสร้าง Data อะไร ซึ่งช่วยให้ข้อมูลดำรงอยู่แม้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรก็ตาม
ข้อดี
- ได้ภาพกว้างขององค์กร รวมถึงระบบ และข้อมูลที่ใช้
- เหมาะสำหรับการเริ่มต้น
ข้อเสีย
- ใช้เวลามาก
- ต้องใช้ข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งยากต่อการวิเคราะห์
- focus ที่ข้อมูลที่มีอยู่มากกว่า
v Critical Success Factors (CSF)
Critical Success Factors (CSF) สิ่งสำคัญที่ช่วยให้องค์กรยังคงอยู่และประสบความสำเร็จ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของอุตสาหกรรม เริ่มขึ้นจากการศึกษาเรื่องการกำหนดความต้องการสารสนเทศของผู้บริหารระดับสูง โดย MIT ซึ่งค่อนข้างมีความเฉพาะตามแต่ละอุตสาหกรรม ผู้บริหาร และใช้ CSF ในการกำหนด Priority ของ IS โดยขั้นตอนการหา Critical Success Factors (CSF) มีดังนี้
1. Aggregate and Analyze Individual CSFs
2. Develop Agreement on Company CSFs
3. Define Company CSFs
4. Define DSS and Database
5. Develop IS Priorities
ข้อดี
- ใช้ข้อมูลไม่มากในการวิเคราะห์
- คำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป
- focus และให้ความสนใจไปที่ข้อมูลที่สมควรถูกจัดการ
ข้อเสีย
- การวิเคราะห์นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดทำ
- ประเด็นการสัมภาษณ์ยากต่อการวิเคราะห์ เนื่องจากอาจรวมความเห็นส่วนตัวของผู้บริหาร
นายแมนรัตน์ กิตติวราภรณ์
5202115100
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น